Livraison, Retrait & Remboursement

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📩 Livraison

Seuls certains produits non fragiles (caramels, confitures, cookies, etc.) peuvent ĂȘtre envoyĂ©s.
Les expéditions se font les mardis et jeudis, quand la météo le permet.

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-> Seul Colissimo est proposé (pas de Mondial Relay), pour éviter les transits prolongés.
Je prĂ©fĂšre un produit intact qu’un colis dĂ©tĂ©riorĂ©.

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En cas d’adresse erronĂ©e ou de colis non rĂ©cupĂ©rĂ©, le retour est Ă  la charge du client.
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Je travaille seule, mais je prends chaque commande au sérieux.
Et si un caramel a « tranchĂ© » pendant le transport, mĂ©langez ou secouez le pot : c’est normal, c’est de l’artisanat sans conservateur !

 Retrait à l’atelier (Click & Collect)

📍 1 rue des Marchands, 83300 Draguignan

Horaires de retrait :
– Mardi, jeudi, vendredi : 9h – 13h30 / 15h30 – 17h15
– Mercredi & samedi : 9h – 14h15

 Remboursement

Les produits sont faits maison.
S’agissant de denrĂ©es alimentaires, aucun retour n’est possible aprĂšs commande, sauf erreur de ma part.

Vous vous ĂȘtes trompĂ©.e ?
Si vous réalisez votre erreur avant la préparation de votre commande, envoyez-moi un mail ou un SMS immédiatement, avec votre numéro de commande.
Moi aussi je cafouille 😾

Une commande non rĂ©cupĂ©rĂ©e Ă  la date prĂ©vue ne sera ni gardĂ©e, ni remboursĂ©e, sauf accord clair Ă  l’avance.
Les pùtisseries de la veille sont vendues à prix réduit.

-> Une commande abandonnĂ©e, c’est une production engagĂ©e, du temps investi, et un produit qu’il faudra brader.

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Écrivez-moi avant, on Ă©vitera les mauvaises surprises, pour vous comme pour moi.